クレーム処理

この度は折角弊社商品をご購入頂いたにも関わらず、弊社のサービスが滞った為、お客様に不快な思いをさせてしまい誠にもうしわけありませんでした。

今後お客様へのサービス向上のため、努力して参りますので、ご意見頂けます事、お手数ではありますがどうぞ宜しくお願い致します。

ご意見、返品などの連絡先

株式会社　エコール教材
〒441-1112　愛知県豊橋市石巻町西浦４４－３番地
TEL 0532-87-2006　FAX 0532-87-2007
《営業時間》９：００〜１７：００（土日祝日休み）

破損等、当社の過失の場合

ただちに返品・交換いたしますのでご連絡下さい。
※商品到着後７日以内にお願い致します。

お客様のご都合による返品の場合

往復送料をご負担いただきます。
（商品をお送りした送料＋返品いただく送料）

エコールＮＥＴの個人情報保護方針

弊社は、お客様との信頼関係を築き、維持することを第一に考えます。
弊社は、次の個人情報保護方針のもと、適切にお客様の個人情報を取り扱います。

１．お客様からいただく個人情報は、商品配送目的以外には利用いたしません。
２．個人情報への不正アクセスを阻止するとともに、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止する措置を講じ、厳正な管理のもとで
　
利用・保管します。
３．個人情報の売買、貸与、及びこれに類する行為は一切致しません
４．個人情報の提供
　
お客様の個人情報は下記の場合を除き、第三者に提供することはございません。
　
・法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合

ご意見・クレーム受付フォーム

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